Публичная оферта

Термины

• Сайт — интернет-ресурс albina-expert.ru, принадлежащий Исполнителю.
• Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя: предоставление доступа к Материалам и (или) проведение Консультаций.
• Материалы — совокупность информационных материалов Исполнителя (видеозаписи, тексты, схемы, чек-листы, подборки), доступ к которым предоставляется Заказчику на определённый срок.
• Доступ — предоставляемая Заказчику возможность просматривать Материалы (ссылка, приглашение в закрытый канал, доступ через бот).
• Срок доступа — период, в течение которого Заказчику предоставлена возможность просматривать Материалы. Составляет 6 месяцев с даты предоставления Доступа, если для конкретной Услуги на Сайте не указан иной срок.
• Консультация — устная беседа Исполнителя и Заказчика в согласованное время (онлайн или очно), в ходе которой Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика и высказывает своё профессиональное мнение.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.

Предмет договора и правовая природа услуг

• Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить в порядке и на условиях настоящей оферты.
• Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательными. Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит обучение и не осуществляет образовательную деятельность в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
• В связи с этим:
  • лицензия на осуществление образовательной деятельности не требуется;
  • документы об образовании и (или) о квалификации (дипломы, свидетельства, удостоверения) Заказчику не выдаются;
  • учебный план и расписание не утверждаются;
  • итоговая аттестация не проводится, квалификация не присваивается.
• Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и оказывает Услуги лично, без привлечения третьих лиц в качестве исполнителей.
• Результатом Услуг является предоставление Заказчику информации и профессионального мнения Исполнителя. Применение полученной информации на практике Заказчик осуществляет самостоятельно.
• По Материалам Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на просмотр в личных некоммерческих целях в пределах Срока доступа (раздел 7).

Порядок заключения договора (акцепт)

• Акцептом оферты является оплата Услуг Заказчиком в полном объёме либо в части, если условиями конкретной Услуги предусмотрена частичная предоплата (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
• Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю. С этого момента условия оферты имеют силу договора между Исполнителем и Заказчиком.
• Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
  • ознакомлен с текстом оферты полностью и его условия ему понятны;
  • достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью;
  • получил всю информацию об Услуге, необходимую для осознанного выбора: содержание, объём, формат, Срок доступа и цену (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
  • понимает, что Услуги не являются образовательными и документ об образовании выдан не будет;
  • ознакомлен с условиями отказа от договора и возврата (раздел 6).
• К договору применяется та редакция оферты, которая действовала на дату акцепта. Архив редакций хранится Исполнителем и предоставляется Заказчику по запросу.
• Оставление заявки на Сайте акцептом не является, договора не порождает и к оплате не обязывает.

Стоимость услуг и порядок оплаты

• Стоимость каждой Услуги указывается на Сайте в разделе с её описанием и (или) в счёте (ссылке на оплату), направляемом Заказчику. Описание Услуги на Сайте и счёт являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
• Ценой договора является цена, действовавшая на момент акцепта. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. НДС не начисляется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим НПД.
• Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг на будущее время. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Услуги.
• Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис, указанный Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
• После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в сроки, установленные ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
• Комиссии банков и платёжных систем, удерживаемые с Заказчика при оплате, Исполнителем не возмещаются.
• В случае утраты Исполнителем права на применение НПД Исполнитель вправе изменить порядок оформления расчётных документов, уведомив Заказчика. На цену и объём уже оплаченных Услуг это не влияет.

Порядок оказания услуг

• Материалы в записи. Доступ предоставляется Заказчику в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты — путём направления ссылки либо предоставления доступа в закрытом канале (боте) на контакт, указанный Заказчиком.
• Услуга по предоставлению Материалов оказывается в течение всего Срока доступа (6 месяцев). Предоставление Доступа означает начало оказания Услуги, а не её завершение. Объём фактически просмотренного Заказчиком на исполнение обязательства Исполнителя не влияет.
• По истечении Срока доступа обязательство Исполнителя считается исполненным в полном объёме. Исполнитель вправе продлить Доступ по своему усмотрению; продление права Заказчика не расширяет.
• Исполнитель вправе изменять и дополнять состав Материалов, не уменьшая их объёма и ценности для Заказчика.
• Консультации. Дата, время и длительность консультации согласовываются сторонами индивидуально до оплаты. Консультация считается оказанной по факту её проведения в согласованное время.
• Заказчик вправе перенести согласованную консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. Перенос возможен однократно. Опоздание Заказчика не продлевает время консультации.
• Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Заказчика заблаговременно. Стороны согласовывают новое время; при недостижении согласия Заказчик вправе потребовать возврата оплаты за эту консультацию в полном объёме.
• Сопровождение (наставничество). Услуга оказывается по этапам — встречам (сессиям) и передаваемым материалам, состав и количество которых согласуются сторонами до оплаты. Стоимость одной сессии определяется как частное от деления цены Услуги на количество сессий, если стороны не согласовали иное.
• Услуга (её этап) считается принятой Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания Исполнителю не поступило мотивированных возражений. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика предъявить требования по качеству Услуги в сроки, установленные законом.

Отказ от договора и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Настоящий раздел определяет, как считается уже оказанная часть Услуги.

• Материалы, Доступ не предоставлен. Если Заказчик отказался от договора до момента предоставления ему Доступа, оплата возвращается в полном объёме.
• Материалы, Доступ предоставлен. Услуга оказывается в течение Срока доступа (п. 5.2), поэтому при отказе возвращается стоимость неиспользованного периода, рассчитанная пропорционально:
  • Сумма к возврату = Цена × (Оставшиеся дни Доступа ÷ 180)
  • Оставшиеся дни считаются с даты получения Исполнителем заявления об отказе до даты окончания Срока доступа.
  • Из суммы к возврату вычитаются фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора именно для этого Заказчика, — при условии их документального подтверждения.
• Консультация, отказ заблаговременный. При отказе Заказчика не позднее чем за 24 часа до согласованного времени оплата возвращается в полном объёме.
• Консультация, отказ поздний или неявка. При отказе менее чем за 24 часа до начала либо при неявке Заказчика Исполнитель вправе удержать из оплаты фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой к консультации и резервированием времени. Размер удержания подтверждается Исполнителем; оставшаяся сумма возвращается.
• Сопровождение. Возвращается стоимость сессий, не проведённых на дату получения Исполнителем отказа. Стоимость проведённых сессий и переданных материалов удержанию подлежит как фактически оказанная часть Услуги.
• Очная консультация с выездом. Дополнительно удерживаются документально подтверждённые расходы, понесённые Исполнителем под конкретную встречу и не подлежащие возврату (проезд, бронирование, материалы), если отказ поступил после их несения.
• Заявление об отказе направляется Заказчиком на адрес alibekowaa@yandex.ru и содержит: фамилию, имя, отчество Заказчика, дату и сумму оплаты, наименование Услуги, банковские реквизиты для возврата.
• Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
• Исполнитель вправе прекратить Доступ Заказчика к Материалам с даты получения заявления об отказе.

Интеллектуальная собственность

• Все Материалы — видеозаписи, тексты, изображения, схемы, чек-листы, методики и их структура — являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
• Оплачивая Услуги, Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на просмотр Материалов лично, в некоммерческих целях, в пределах Срока доступа. Исключительные права к Заказчику не переходят. Отсутствие прямого запрета не считается согласием на использование (ст. 1229 ГК РФ).
• Заказчику запрещается:
  • копировать, записывать (в том числе с экрана), скачивать и воспроизводить Материалы, если это прямо не разрешено Исполнителем;
  • передавать Доступ, ссылки или сами Материалы третьим лицам, в том числе безвозмездно;
  • публиковать Материалы или их части в открытых источниках и сети Интернет;
  • использовать Материалы для оказания собственных услуг, проведения занятий и любых иных коммерческих целей;
  • перерабатывать Материалы и создавать на их основе производные произведения.
• Доступ является персональным. При доказанном нарушении Заказчиком настоящего раздела Исполнитель вправе прекратить Доступ без возврата оплаты — как меру защиты нарушенного исключительного права. Настоящий пункт не применяется к добросовестному отказу Заказчика от договора (раздел 6).
• Нарушение исключительных прав влечёт ответственность по ст. 1252 и 1301 ГК РФ, включая право Исполнителя вместо возмещения убытков требовать выплаты компенсации в размере от 10 000 до 10 000 000 рублей, определяемом судом, либо в двукратном размере стоимости права использования.

Отсутствие гарантий результата

• Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение какого-либо дохода, прибыли, количества клиентов или иного коммерческого результата. Любые цифры, примеры и истории, приводимые на Сайте и в Материалах, отражают личный опыт Исполнителя или отдельных лиц и не являются обещанием аналогичного результата Заказчику.
• Результат применения информации зависит от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя: навыков и усилий Заказчика, рынка, региона, конкуренции, качества используемых им материалов и оборудования.
• Информация, полученная в ходе Услуг, носит рекомендательный характер. Решения Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.
• Консультации психологического характера не являются медицинской помощью, не заменяют её и не направлены на диагностику или лечение заболеваний. При наличии медицинских показаний Заказчику следует обратиться к врачу.

Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно и в согласованные сроки; предоставить Доступ к оплаченным Материалам; обеспечить конфиденциальность сведений, сообщённых Заказчиком в ходе Консультаций.
• Исполнитель вправе самостоятельно определять методы и содержание Услуг; привлекать Заказчика к согласованию времени Консультаций; прекратить Доступ в случаях, прямо предусмотренных настоящей офертой.
• Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные; оплачивать Услуги; соблюдать раздел 7; воздерживаться от оскорбительного поведения в адрес Исполнителя и других участников.
• Заказчик вправе получать Услуги в оплаченном объёме; задавать вопросы по теме Услуг; отказаться от договора в порядке раздела 6.
• Заказчик несёт риск последствий указания недостоверных контактных данных. Если Доступ не может быть предоставлен по этой причине и Заказчик не отвечает на запросы Исполнителя, Срок доступа исчисляется с даты первой попытки его предоставления.

Конфиденциальность и персональные данные

• Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
• Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком отдельно и настоящей офертой не оформляется.
• Сведения, сообщённые Заказчиком Исполнителю в ходе Консультации, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
• Использование имени, изображения или отзыва Заказчика в материалах Исполнителя возможно только с отдельного согласия Заказчика на распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ).

Ответственность сторон

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг по причинам, зависящим от Заказчика: отсутствие у него доступа в интернет, неисправность оборудования, указание недостоверных контактов.
• Исполнитель не отвечает за временную недоступность Материалов, вызванную сбоями сторонних сервисов (хостинг, мессенджеры, платёжные системы), и обязуется восстановить Доступ в разумный срок, продлив Срок доступа на время недоступности.
• Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению.

Разрешение споров

• Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензию можно направить на адрес alibekowaa@yandex.ru; Исполнитель рассматривает её в течение 10 (десяти) дней с момента получения.
• Направление претензии — право Заказчика, а не его обязанность. Заказчик вправе обратиться в суд, минуя претензионный порядок.
• Иск к Исполнителю Заказчик вправе предъявить по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Применимое право — право Российской Федерации.

Срок действия и изменение оферты

• Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
• Исполнитель вправе изменить оферту или отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует только на будущее время.
• К уже заключённым договорам применяется редакция оферты, действовавшая на дату акцепта. Изменение оферты не влияет на условия ранее оплаченных Услуг.
• Действующая редакция всегда доступна по адресу albina-expert.ru/oferta. Предыдущие редакции предоставляются Заказчику по запросу на alibekowaa@yandex.ru.

Реквизиты Исполнителя

Редакция 1.0 от 2026-07-13.